【求められるミッション】
■応対品質と効率性の向上・維持・管理
※コールセンターの指標達成に向けて解決策を考案します。
■スタッフに対する指導・教育の実施、勤怠管理
■コールセンターの管理・監督（マネジメント）の実施
■月次の報告書を作成し、クライアントへ提出
※弊社はオペレーターさんの笑顔が品質の証と考えています。
数値管理や企画提案などのほか、オペレーターの皆さんが笑顔でお仕事ができるように、指導育成できる方、大歓迎です。
都内近郊、他（全国）※
東京事業所および、クライアント先（土浦他）
※ご自宅からの通勤が難しい場合には、当社で社宅をご用意
※U・Iターン、歓迎いたします。勤務地は話合いの上、配属
【面接地】
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2−29−14 NEWS池袋グリーン大通り
池袋コンタクトセンター
【交通】
JR・東京メトロ・東武東上線・西武池袋線 池袋駅
東口徒歩5分、有楽町線 東池袋徒歩2分
・
勤務時間
シフト制（変形労働制）
休日：月6日以上
【勤務時間】
9:00〜18:00（休憩1時間）※変形労働制
※業務によって異なります。
正社員・契約社員
※最長6ヶ月の試用期間有。その間の給与・待遇の変動はありません。
※経験・能力・実績をもとに雇用形態を決定します。
【給与】
固定給制 月給22万円〜40万円
※経験・能力等を考慮の上、加給優遇します。
・昇給年1回
・賞与年2回
・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
・交通費支給（上限月5万円まで）
・役職手当、扶養手当、地域手当
・車通勤可（配属先による）
・社宅あり（配属先が通勤困難な場合は社宅をご用意）
【待遇】
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
・有給休暇（入社半年後に10日、最高20日）
・定年60歳（再雇用制度有り）
≪福利厚生≫
・健康診断を年1回無料で受診
・分離型のゆったりした休憩室をご用意
・宅急便が社員割引で利用可能
■コールセンターにて管理・マネジメント経験をお持ちの方
※新規立ち上げ業務にかかわった経験のある方、SV やマネージャーとしてご活躍いただいていた方を歓迎。
